Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

En Encanto de Pica Lodge (Inversiones VCDR) valoramos tu privacidad. Este documento explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web encantodepicalodge.cl, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Qué datos recopilamos

Al reservar: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país y hora de llegada estimada.
Al escribirnos por el formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y el mensaje que escribas.
Al suscribirte al newsletter: tu correo electrónico.
Datos de pago: si pagas con Mercado Pago o Flow, tus datos de tarjeta o cuenta son procesados directamente por esas plataformas — nosotros nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

Gestionar tu reserva y contactarte si es necesario.
Responder tus mensajes de contacto.
Enviarte el newsletter con promociones y novedades, si te suscribiste (puedes darte de baja cuando quieras).
Cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, emisión de boletas).

3. Con quién compartimos tus datos

Usamos algunos servicios externos para operar el sitio, que procesan tus datos según sus propias políticas de privacidad:

Brevo (envío de correos y newsletter)
Mercado Pago y Flow (procesamiento de pagos)
Hostinger (alojamiento del sitio y la base de datos)

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales que tengamos almacenados, escribiéndonos a contacto@encantodepicalodge.cl.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a contacto@encantodepicalodge.cl o por WhatsApp al +56 9 8723 0860.